Versand & Rückgabe
Versand
Kostenloser Schweizer Versand auf Schmuck.
Schmuck versenden wir innerhalb der Schweiz kostenlos. Für Skulpturen und ausgewählte Dekorationsobjekte können je nach Grösse, Gewicht oder Verpackung zusätzliche Versandkosten anfallen. Allfällige Kosten werden vor der Zahlung klar im Checkout angezeigt.
Internationaler Versand ist auf Anfrage möglich. Schreiben Sie uns vor Ihrer Bestellung an team@casual.swiss — wir kümmern uns persönlich um den Versand.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen verschickt. Sobald Ihre Sendung unterwegs ist, erhalten Sie eine Bestätigung mit Tracking-Link.
Rückgabe
Doch nicht das Richtige? Kein Problem.
Ungetragene Artikel mit intaktem Originaletikett zurückgeben — gratis bei uns im LOEB Bern oder per Post auf eigene Kosten.
Kostenlose Rückgabe im Geschäft bei LOEB Bern, Spitalgasse 47–51 — ohne Termin, einfach mit Artikel und Bestellbestätigung vorbeikommen.
Für eine Rückgabe melden Sie sich bei uns unter team@casual.swiss oder via WhatsApp. Den Rest erledigen wir.
Hinweis: Artikel mit entferntem oder beschädigtem Sicherheitsetikett können nicht zurückgenommen werden. Geschenkkarten und Gutscheine sind nicht rückerstattbar.
Fragen?
Wir sind immer für Sie da.
Schreiben Sie uns eine E-Mail an team@casual.swiss, rufen Sie uns an unter 031 320 70 46 oder kommen Sie bei uns im LOEB Bern vorbei. Wir helfen Ihnen bei allem gerne weiter.
